Wartości, takie jak gotowość do zmiany czy nastawienie na współpracę, towarzyszą TSG od początku istnienia. To dzięki nim z małego wrocławskiego startupu zmieniliśmy się w dobrze prosperującą międzynarodową firmę. Ten wzrost sprawił, że konieczne stało się wypracowanie DNA naszego zespołu, które pozwala mu sprawnie nawigować przez wyzwania codziennej pracy. Z dumą możemy dziś powiedzieć, że z nie tylko trafnie zdiagoznowaliśmy wartości firmowe, ale i wdrożyliśmy je w procesy biznesowe. Ten kompleksowy projekt, który zaangażował ponad 1/3 pracowników, doceniło jury konkursu „Siła Przyciągania”, organizowanego od lat przez Puls Biznesu, jedno z głównych polskich mediów ekonomicznych. W tegorocznej, szóstej już edycji, otrzymaliśmy nagrodę główną w kategorii „Strategiczny projekt budujący zaangażowanie”.

Drogowskazy w odkrywaniu nowych dróg

Impulsem do ożywienia sformułowanych po raz pierwszy w 2019 r. wartości stał się 2020 rok, bardzo intensywny dla branży gamingowej. Tylko w tym roku nasz zespół powiększył się o ponad 100 osób, znacznie rozszerzając wielokulturowość organizacji. Wprowadziliśmy pracę zdalną, otworzyliśmy warszawskie studio, a co najważniejsze – TSG zmieniło się z wrocławskiego startupu w międzynarodowe przedsiębiorstwo.

Kolejnym powodem redefiniowania wartości była chęć sprecyzowania, kogo szukamy do naszego zespołu. Zależy nam, aby pracownicy nie traktowali Ten Square Games jako przystanku w karierze, a wybierali nas świadomie i zostali z nami na dłużej. Wartości, które żyją w organizacji, pozwalają kandydatowi stwierdzić nie tylko, czy odnajdzie się w naszej kulturze, ale czy odniesie tu swój zawodowy sukces.

Wartości wychodzące od zespołu

Projekt, poprowadzony metodą “bottom up”, trwał od października do grudnia 2020 r. Przeprowadziliśmy 30 warsztatów, w których wzięło udział 120 ochotników. Każdy mógł się zaangażować. Połączyliśmy siły z zewnętrznymi ekspertkami, Grażyną Rzehak oraz Anną Wróbel, z których wsparciem zdiagnozowaliśmy sytuację startową, zrealizowaliśmy warsztaty, a na końcu opracowaliśmy kanon wartości firmy i plan komunikacji.  

Zależało nam na tym, aby zadbać o jak najszerszą perspektywę, dlatego w grupach roboczych połączyliśmy osoby z różnym stażem w organizacji, przedstawicieli obszarów technologicznych i obsługowych ze wszystkich poziomów organizacji. 

Cały czas prowadziliśmy dialog z zespołem, zwłaszcza z tymi, którzy nie dołączyli do projektu jako uczestnicy, ale pilnie go obserwowali. Korzystając z firmowych narzędzi m.in. Intranetu oraz komunikatora Slack, informowaliśmy publicznie o kolejnych działaniach, pozyskując nowych obserwatorów, zbierając feedback i nieustannie zachęcając kolejne osoby do dołączenia do projektu.

 – Decydując, które z nich w największym stopniu oddają kulturę firmy, pracownicy TSG określili pięć wartości. Są to Dare to explore (Odważ się odkrywać), Own it (Przejmij stery), Grow Together (Graj zespołowo), Change Fast (Bądź częścią zmiany) oraz Trust (Buduj zaufanie) wyjaśnia Alicja Szymańska, HR Biznes Partner i koordynatorka projektu wartości. 

Co ciekawe, owa “piątka TSG” wcale nie była daleko od poprzednio wypracowanych dziewięciu zasad, co potwierdziło, że kultura Ten Square Games od czasów założenia firmy w 2011 r. nie zmieniła się tak bardzo.   

Nie tylko na papierze

W marcu br. oficjalnie pokazaliśmy odświeżone wartości wraz z ich personifikacjami. Prezentowali je pracownicy, operując studiami przypadków z ostatnich miesięcy działania firmy. Nasi ludzie napisali także artykuły, które można znaleźć tutaj: Dare to explore, Own it, Grow Together, Change Fast i Trust.

Innowacyjnym elementem wdrożenia wartości była specjalnie przygotowana na tę okazję gra. Nasz zespół mógł wcielić się w niej w sympatycznego misia, który biegnąc przez planszę, zbierał pączki, nawiązujące do firmowej tradycji witania nowych pracowników tymi wypiekami, i odblokowywał kolejne zdolności i zachowania, pozwalające mu osiągać lepsze wyniki. 

– Stworzenie gry było dla nas, firmy gamingowej, naturalne. Jest ona odzwierciedleniem “Grow Together”, które mówi o tym, że lubimy tworzyć, opierając się na własnych zasobach – dodaje Alicja Szymańska. Koncepcję oraz mechanikę aplikacji przygotowali Eliza Chyży i Artur Bejm, nasi Game Designerzy. Programistycznie, produkt wsparli Sławomir Kmiecik i Dariusz Hermanowicz, za szatę graficzną odpowiadali Artur Wiernicki i Dominika Krawczyk, a dodatkowo zaangażowali się: Przemysław Matyjaszek, Senior UI Graphic Designer, Tomasz Słoma, Technical Artist i Piotr Krzywulski, Producent.

Grę udostępniliśmy pracownikom, dodając w niej ranking najlepszych graczy. Okazało się to strzałem w dziesiątkę, gdyż nasza kadra, zmotywowana rywalizacją, prześcigała się w odblokowywaniu kolejnych poziomów.

Kolejnym narzędziem wdrożenia, spójnym z charakterem TSG, stał się autorski komiks. Jego pomysłodawcą jest Artur Florkowski, Copywriter i aktywny uczestnik przedsięwzięcia. Podobnie jak w przypadku gry, komiks wzmacniał przekaz, zarazem uciekając od typowej korporacyjnej komunikacji. W stworzenie scenariusza zaangażowane były także Aleksandra Wronecka, Copywriterka, oraz Alex Pieniążek, Ilustratorka. Książeczka została rozesłana wszystkim w TSG razem z zamówionymi na tę okazję czekoladkami udekorowanymi postaciami uosabiającymi wartości.

Wartości w codziennych procesach

Aby wypracowane zasady funkcjonowały w codziennych procesach przeprowadziliśmy specjalne wdrożenie dla liderów, dzięki któremu dowiedzieli się, jak pracować ze swoimi zespołami. W ten sposób wartości stały się dla nich kompasem – przydatnym zwłaszcza w momentach wątpliwości czy wahania, jaką decyzję należy podjąć.

Wartości zostały wbudowane także w istniejące procesy firmowe od etapu rekrutacji począwszy, przez program wewnętrznych szkoleń z kompetencji miękkich, na procesie rozwoju Development Paths (uwzględniającym procedurę podwyżkową) skończywszy. Szczególnie nowo zatrudniane osoby mają z nimi bliski kontakt podczas onboardingu, kiedy poza komiksem i dostępem do gry, uczestniczą w sesji o komunikacji w TSG.

W ostatnio przeprowadzonym globalnym Badaniu Satysfakcji Pracowników zapytaliśmy kolegów i koleżanki, czy dostrzegają wartości w codziennych działaniach firmy. Wyniki wykazały, że przeważająca większość osób je nie tylko zna, ale i widzi je w decyzjach liderów oraz pozostałych działaniach firmy.

Projekt na medal

Opisane wyżej przedsięwzięcie redefinicji i wdrożenia wartości zostało nagrodzone przez kapitułę konkursu Siła Przyciągania w kategorii „Strategiczny projekt budujący zaangażowanie”. Konkurs ten wyróżnia firmy, które stosują najbardziej skuteczne praktyki z zakresu HR, a jurorzy doceniają organizacje, dla których zaangażowanie i rozwój pracownika to realna polityka HR, mająca na celu przyciągnąć i zatrzymać talenty. Tym bardziej cieszymy się, że nasze działania znalazły się na podium, bo sam projekt wymagał wprowadzenia w życie Dare to Explore – wkroczenia na nieznaną ścieżkę, Grow Together – każdy mógł przystąpić do procesu i wszystkie 5 wartości wyłoniliśmy jako zespół, Trust – cały proces oparty był na wzajemnym zaufaniu, Own it – tu najlepszym przykładem niech będą gra i komiks, które stworzyli sami pracownicy, i, wreszcie, Change Fast – bo proces toczył się w modelu hybrydowym podczas lockdown, co jednak nie powstrzymało nas przed jego realizacją.