Zespół Growth w TSG działa  w szybko zmieniającym się, dynamicznym środowisku, nieustannie pracując nad wzrostem liczby użytkowników we wszystkich naszych produktach. W jego skład wchodzi  25 specjalistów pracujących zdalnie na całym świecie; stanowią oni jeden z filarów  rozwoju TSG.

Podejście zespołu do realizacji celów jest zróżnicowane i innowacyjne. Aby zainteresować nowych graczy produktami TSG, zespół wykorzystuje różnorodne metody – od tradycyjnych kampanii reklamowych po influencer marketing i partnerstwa w grach. Wyjątkowe wizualizacje  i najnowocześniejsze narzędzia stworzone przez programistów mają kluczowe znaczenie dla śledzenia i optymalizacji postępów w realizacji celów zespołu.

– Wysiłki zespołu Growth odgrywają kluczową rolę w ogólnym sukcesie naszych produktów. Jako firma zajmująca się grami mobilnymi, TSG w dużym stopniu polega na skutecznych strategiach marketingowych, aby przyciągnąć i zatrzymać graczy. Zespół Growth jest odpowiedzialny za tworzenie angażujących reklam wideo dla naszych gier, optymalizację naszej obecności w sklepach z aplikacjami, projektowanie i realizację kampanii marketingowych w celu zwiększenia ruchu w naszych grach, współpracę z influencerami i analizowanie danych z gier w celu oceny skuteczności naszych działań marketingowych – mówi Monika Bartoszewska, Operations Manager.

Dlatego w zespole znajdują się osoby specjalizujące się w ASO (App Store Optimization), UA (User Acquisition) i kreacjach. Są też eksperci od influencer marketingu i mediów społecznościowych, koordynujący pozyskiwanie użytkowników dla każdego produktu. Przeprowadzają oni liczne testy, analizując ogromne ilości danych UA w celu udoskonalenia swoich strategii.

– Bez zaangażowania zespołu Growth w tych obszarach, trudno byłoby pozyskać i utrzymać silną bazę graczy, która jest niezbędna dla sukcesu naszych produktów – dodaje Monika.

Współpracując na co dzień ze wszystkimi zespołami produktowymi, zespół Growth gwarantuje, że każdy wysiłek marketingowy jest oparty na danych i skuteczny. Jeśli chcesz wpływać na miliony graczy i podejmować codzienne wyzwania, powinieneś do nich dołączyć!

Silniki wzrostu

Aby gra odniosła sukces, musi być dostępna w sklepach takich jak Google Play i App Store. Dla wielu graczy miejsca te będą pierwszą interakcją z grą, więc bardzo ważne jest stworzenie atrakcyjnej oferty, którą gracze będą chcieli wypróbować.

– Naszym zadaniem jest upewnienie się, że gracze mogą sami, w sposób organiczny, znaleźć grę w sklepach z aplikacjami, , jak i to, że będzie ona atrakcyjna dla graczy, którzy zostali pozyskani dzięki reklamom –wyjaśnia Michał Mróz, ASO Lead.

– Pierwsza część wymaga od nas opisania gry za pomocą słów i fraz kluczowych, których gracze użyliby do wyszukania danej gry. Druga część natomiast, wymaga od nas dostosowania strony wizualnej sklepu do oczekiwań gracza. Ikona gry, zwiastun i zrzuty ekranu muszą być atrakcyjne i treściwe. Wszystko to wymaga od nas intensywnych testów A/B, aby zobaczyć, co tak naprawdę podoba się naszym docelowym odbiorcom – dodaje.

Co składa się na dobrą stronę gry w sklepie z aplikacjami? W grę wchodzi wiele czynników. Po pierwsze, opis i aspekt wizualny, o których wspomnieliśmy wcześniej. Jednak nawet najlepsza strona nie przyniesie konwersji bez ruchu, który zazwyczaj jest początkowo generowany przez specjalne pozycjonowanie gry w sklepie i/lub reklamy.

– Zasadniczo cały proces działa jak koło zamachowe; kiedy je uruchomisz, wszystko staje się łatwiejsze.  Gra musi działać i angażować graczy. Jeśli ma ona dobrą retencję i oceny, algorytmy sklepu wzmocnią pozycjonowanie, a płatne kampanie stają się jeszcze bardziej skuteczne – wyjaśnia Michał.

Po tym jak gry pojawią się w sklepach, są one promowane przez zespół UA, który korzysta z różnych mediów, aby dotrzeć do użytkowników.

– Obecnie menedżerowie Growth muszą radzić sobie z ograniczoną dostępnością danych, wyższymi kosztami reklam, złożonymi wymogami regulacyjnymi i ewoluującymi strategiami reklamowymi, aby skutecznie docierać do użytkowników i angażować iw środowisku skoncentrowanym na ochronie prywatności użytkowników. Od czasu zmian w polityce prywatności w systemie iOS w 2021 r. i stopniowo wprowadzanych zmian związanych z inicjatywami Android Sandbox, musimy stale dostosowywać się do kolejnych aktualizacji i nowej rzeczywistości. Na szczęście, dzięki ścisłej współpracy zespołów UA i BI (Business Intelligence), możemy budować solidną infrastrukturę danych” – mówi Hanna Węgrzyn, Head of Growth.

Ograniczona dostępność danych utrudnia mierzenie wydajności i optymalizację kampanii w czasie rzeczywistym. Zespół nauczył się jednak polegać na zagregowanych danych i modelowaniu probabilistycznym, które może być mniej dokładne niż metody deterministyczne, ale nadal działa. Sieci reklamowe również dostosowują się do tych zmian, a ich skuteczność może się różnić w miarę opracowywania nowych narzędzi i strategii radzenia sobie z ograniczoną dostępnością danych. 

– Naszą strategią jest podejście badawczo-rozwojowe: testujemy nowe sieci jedna po drugiej i pozostawiamy te, z którymi możemy efektywnie skalować wydatki reklamowe – mówi Hanna.

Ponieważ UA staje się coraz trudniejsze, gry muszą znaleźć nowe sposoby promocji. Jedną z nich jest influencer marketing, a w TSG udało nam się nawiązać kilka bardzo fajnych współpracy.

– W Ten Square Games jedną z naszych ostatnich udanych współpracy z influencerami było partnerstwo z Cleetusem McFarlandem i Demolition Ranch. Poprowadzili oni naszą pierwszą bitwę influencerów w Fishing Clash, pozwalając graczom wybierać drużyny i rywalizować w ekscytujących pojedynkach. To wydarzenie zmieniło zasady gry, zapewniając najwyższą retencję graczy, jaką widzieliśmy w kampaniach influencer marketingowych, i zapewniając znakomite wyniki w ROAS – wyjaśnia Alina Rakhimjanova, Influencer Marketing Leader.

Współpraca z influencerami znacząco wpłynęła na strategię marketingową TSG. Wykorzystując ich popularność, byliśmy w stanie skuteczniej angażować użytkowników i tworzyć dynamiczne, interaktywne doświadczenia. Sukces tej kampanii wzmocnił wartość influencerów w budowaniu silnej, lojalnej społeczności wokół naszych gier, kształtując nasze podejście do przyszłych działań marketingowych.

Paliwo

Zespół kreatywny w Growth jest sercem naszych działań marketingowych, tworząc wszystko, od grafiki 2D po zaawansowane animacje. Zespół składa się z 3D designerów, motion designerów i artystów 2D, którzy codziennie tworzą nowe reklamy. Jeśli UA, ASO i Influencer Marketing są silnikami rozwoju, to zespół kreatywny jest paliwem, które je napędza. Każdy “silnik” wymaga innego rodzaju paliwa, niezależnie od tego, czy jest to grafika 2D dla ASO, czy filmy i grafika 3D dla działań UA.

Każdy szczegół ma znaczenie, a zespół stale dostosowuje się do unikalnych potrzeb różnych produktów. Grafika dla sklepu często różni się całkowicie od reklam na Facebooku, a podejście do Airline Commander nie jest takie samo jak do Fishing Clash. Zadania różnią się pod względem specyfiki; czasami wymagają działania według dokładnych instrukcji, a innym razem dają przestrzeń kreatywnej wolności, osiągając intrygującą równowagę.

– Piękno portfolio TSG tkwi w  ściśle określonym segmencie odbiorców. Pozwala to zespołowi kreatywnemu na eksplorowanie treści w szerokiej gamie stylów, poza tym, co zwykle działa tylko na ogólnym rynku gier. W pewnym sensie możemy powiedzieć, że łączymy wiele tradycyjnych reklam z trendami wydajności online. To pozwala nam naprawdę odkrywać i eksperymentować ze stylami, narracjami i przekazami w kreatywnych kierunkach, które przynoszą najlepsze wyniki – ujawnia Gasper Jager, Head of Creative Production.

Kokpit

Równowaga pomiędzy potrzebami produktu, a  jego rozwojem może być trudnym zadaniem.  Zespoły potrzebują wybitnych specjalistów, aby koordynować te działania i i wymyślać nowe sposoby wprowadzania produktu na rynek. W tym miejscu pojawia się Christina Mioteri, Growth Manager, koordynująca działania marketingowe dla każdego produktu.

Aby zrównoważyć potrzeby produktu z celami rozwoju, ona i inni członkowie zespołu stosują wszechstronne podejście, które koncentruje się na zrozumieniu naszych użytkowników, strategicznym promowaniu wydarzeń i skutecznym pozyskiwaniu użytkowników.

– Po pierwsze, priorytetowo traktujemy zrozumienie użytkowników. Analizując interakcje w mediach społecznościowych, uzyskujemy wgląd w to, co lubią nasi użytkownicy i jakie są ich bolączki. Pomaga nam to ulepszać nasz produkt i utrzymywać zaangażowanie użytkowników.

Następnie kładziemy nacisk na  promocję kluczowych wydarzeń w grze. Ściśle współpracujemy z zespołem ASO, aby zoptymalizować elementy w sklepie z aplikacjami i tworzyć atrakcyjne treści promocyjne dla wydarzeń w grze. Ta strategia zwiększa liczbę instalacji i udział graczy w wydarzeniach.

Na koniec skupiamy się na pozyskiwaniu jasno określonych grup użytkowników. Tworzymy dedykowane strony produktowe i treści wideo dla różnych kanałów marketingowych. Takie podejście pomaga nam dotrzeć do nowych odbiorców i skutecznie rozwijać naszą bazę użytkowników – wyjaśnia Christina.

Gotowi do wejścia na pokład

Podsumowując, zespół marketingu w TSG wykorzystuje zróżnicowane i innowacyjne podejście do pozyskiwania i utrzymywania użytkowników we wszystkich produktach.

Dzięki dobremuu zrozumieniu użytkowników, strategicznej promocji wydarzeń, efektywnemu pozyskiwaniu użytkowników i atrakcyjnym kreacjom, zespół marketingu dba o to, aby  działania marketingowe były  oparte na danych. Zespół kreatywny, tworzący wszystko od grafiki 2D po zaawansowane animacje, zapewnia materiały do tych działań, a specjaliści od mediów społecznościowych zwiększają zasięg akcji marketingowych i zaangażowanie. To oparte na współpracy i dynamiczne środowisko nie tylko zwiększa liczbę instalacji i graczy, ale także dostosowuje się do zmian w branży, czyniąc zespół istotną częścią sukcesu TSG.

Dołączenie do zespołu marketingu oznacza zatem podejmowanie codziennych wyzwań, wykorzystywanie możliwości rozwoju i wywieranie znaczącego wpływu na miliony użytkowników na całym świecie.